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Naturefree si impegna per assicurare che la tua privacy sia protetta durante l'utilizzo dei nostri servizi. Per questo motivo abbiamo una policy che stabilisce come i tuoi dati sono elaborati e protetti. Tieniti aggiornato su qualsiasi cambiamento alla Privacy Policy visitando il nostro sito web. Questa Privacy Policy riguarda solamente i clienti Naturefree e gli utenti dei nostri servizi online. Se stai proponendo la tua candidatura per un lavoro in Naturefree, questa Privacy Policy non si applica a te. La Privacy Policy per chi presenta una candidatura è riportata nel nostro sito dedicato alle carriere in Naturefree.

Che tipo di dati personali registriamo? 
Registriamo i dati personali inviati dagli utenti, ad esempio al momento dell'emissione di un ordine, quando il cliente contatta il nostro servizio clienti o partecipa a un concorso. I dati personali che ci vengono inviati includono ad esempio dati di contatto, date di nascita e informazioni sui pagamenti. Inoltre possiamo registrare alcuni dati personali da fonti esterne, come informazioni sui crediti e aggiornamenti sugli indirizzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali? 
I tuoi dati personali possono venire usati per i seguenti scopi:

  • Creare e gestire il tuo account personale su Naturefree
  • Elaborare i tuoi ordini e i tuoi resi tramite i nostri servizi online
  • Inviare notifiche e messaggi di testo sull'avanzamento delle tue spedizioni
  • Contattarti nel caso insorgessero dei problemi con la consegna del tuo ordine
  • Rispondere alle tue domande e informarti di nuovi servizi o cambiamenti nei servizi
  • Inviarti offerte commerciali, come newsletter e cataloghi
  • Notificare i vincitori ai concorsi organizzati online
  • Gestire il tuo account eseguendo controlli sul credito
  • Effettuare analisi allo scopo di fornirti le offerte commerciali e le informazioni più interessanti per il tuo profilo
  • Confermare che tu abbia l'età legale per fare acquisti online
  • Inviarti sondaggi tramite i quali puoi influire sulla nostra offerta e sui nostri servizi
  • Testare e migliorare i sistemi con i quali forniamo i nostri servizi
  • Impedire l'uso improprio o l'abuso dei nostri servizi
  • Calcolare i punti Club a cui hai diritto come membro Club
  • Per fornirti l'accesso al nostro Servizio WiFi in negozio

I tuoi dati saranno conservati finché necessario per soddisfare gli scopi elencati sopra, oppure per il periodo indicato dalla legge. Dopo tale periodo, i tuoi dati personali verranno cancellati.

Quali sono i tuoi diritti? 
Hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento (gratuitamente ogni anno) informazioni sui dati personali in nostro possesso. Se i tuoi dati non sono corretti, sono incompleti o irrilevanti, puoi richiedere che tali informazioni siano corrette o cancellate. Non possiamo eliminare i tuoi dati in caso la conservazione sia disposta per legge, ad esempio per norme sulla tenuta dei libri contabili o se ci sono altri legittimi fondamenti per conservare i dati, come debiti pendenti. Puoi in ogni momento ritirare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati per scopi commerciali. Puoi contattarci inviando una email al nostro servizio clienti, infoargentoatom@gmail.com.

Chi ha accesso ai tuoi dati personali? 
I tuoi dati possono essere condivisi all'interno del Gruppo Naturefree (per dettagli sulle aziende che fanno parte del Gruppo Naturefree. Naturefree non trasmette, vende o scambia i tuoi dati per scopi commerciali a soggetti terzi all'infuori del Gruppo Naturefree. I dati trasmessi a terzi servono solamente per fornirti i servizi menzionati sopra, per esempio i corrieri per la consegna degli articoli da te acquistati, le agenzie di media per la distribuzione delle newsletter e le agenzie di referenze per il credito o di riscossione dei debiti allo scopo di controllare il rating di credito, l'identità dei clienti o per riscuotere eventuali debiti.

Come proteggiamo i tuoi dati personali? 
Abbiamo adottato tutte le misure tecniche ed organizzative per proteggere i tuoi dati da perdite, manipolazioni ed accessi non autorizzati. Adeguiamo costantemente le nostre misure di sicurezza in linea con i progressi e gli sviluppi tecnologici. Per rendere i pagamenti con carta di credito il più possibile sicuri, tutti i dati sono inviati in forma criptata. Ciò significa che i dati passano attraverso una connessione sicura e le informazioni personali non possono essere lette da esterni. Per gli acquisti con carta collaboriamo con un'agenzia di pagamenti autorizzata, che ci aiuta a verificare direttamente con la tua banca che la carta sia valida per gli acquisti. La nostra agenzia di pagamenti elabora i dati della tua carta secondo gli standard internazionali di sicurezza PCI DSS, sviluppati dalle società di carte di credito VISA, MasterCard, Diners, American Express e JCB. Ciò significa che le informazioni della tua carta sono elaborate con un livello altissimo di sicurezza. Per i pagamenti con carta, ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica sulla tua identità.